Jouw functie
Als Insurance Claims Officer sluit je je aan bij de afdeling Insurance Claims (12 personen) en rapporteer je aan de Insurance Claims Supervisor. De belangrijkste taken zijn het volledige beheer van de schadegevallen, van de aangifte tot en met de afsluiting van elk dossier, door samen te werken met de verschillende betrokken tegenpartijen en tegelijkertijd effectief te voldoen aan de verwachtingen van de klant, met inachtneming van de contractuele en wettelijke verplichtingen:

  • Je bepaalt de verantwoordelijkheid van de ontvangen claims.
  • Je coördineert met de diensten die de verzekeringnemers kunnen eisen na een ongeval of incident.
  • Je communiceert met de verzekeringsdeskundigen en eventueel met advocaten.
  • Je zorgt voor commerciële contacten met wagenparkbeheerders of eindklanten.
  • Je coördineert met het netwerk van erkende professionals en treft de nodige regelingen voor reparaties.
  • Je zorgt ervoor dat de claims efficiënt worden verwerkt en dat de betaling van geldige claims aan de polishouders plaatsvindt.
  • Je volgt de voortgang van de dossiers op.
  • Je zorgt ervoor dat de klant eerlijk wordt behandeld en een uitstekende service krijgt.
  • Je voldoet aan interne procedures.

Jouw werkplek
Met meer dan 1.500.000 voertuigen onder beheer is de ALD Automotive groep Europa's toonaangevende leverancier van lease- en wagenparkbeheeroplossingen voor bedrijven en particulieren. De Groep is aanwezig in 43 landen over de hele wereld en maakt deel uit van de Société Générale Groep.
 
Sinds onze start in 1965 vervoegden 250 medewerkers ons team. Onze ambitie? Een uitzonderlijke service bieden aan vlootbeheerders en bestuurders. Een uitdaging van formaat, die we inlossen met een wagenpark van ruim 60.000 voertuigen.
 
ALD Automotive is dé referentie in België voor operationele leasing, autoverhuur en Fleet Management. Met een innovatieve blik op multimobiliteit, maatschappelijke kwesties en lease-ervaringen bieden wij onze klanten ook flexibele oplossingen aan: bedrijfsfietsen, oplaadmogelijkheden, poolfietsen, mobiliteitsapplicaties, consultancy,…Telkens rekening houdend met de individuele behoeften van de klant.
 
ALD Automotive maakt deel uit van de Société Générale-groep en stimuleert zijn medewerkers binnen een boeiend werkkader. Je komt terecht in een gezond bedrijf dat economisch en commercieel solide is. We zijn actief in een sector die volop in verandering is. Bij ons ga je dus aan de slag in een werkomgeving waarin ruimte is voor initiatief en groei.
 

Jouw profiel

  • Je beschikt over een Bachelor diploma in de richting van verzekeringen / rechten.
  • Je hebt minimaal 2 jaar werkervaring in een vergelijkbare functie.
  • Je hebt uitstekende administratieve en organisatorische vaardigheden.
  • Je bent analytisch en heeft een sterk denk- en redeneervermogen.
  • Je bent zelfstandig, georganiseerd en beheert je prioriteiten.
  • Je hebt een commercieel inzicht en ben in staat om kansen te detecteren.
  • Je bent in staat om in moeilijke omstandigheden met uw gesprekspartners in vertrouwen te onderhandelen en beslissingen te nemen.
  • Je hebt het onderscheidingsvermogen en het vermogen om objectief te evalueren en je snel aan te passen aan een bepaalde situatie.
  • Je hebt zowel gesproken als geschreven een zeer goede kennis van NL, FR en EN.
  • Je werkt graag in teamverband en bent tegelijkertijd autonoom in je taken.

Wat bieden wij je aan?  

  • Felbegeerde positie bij een internationale speler met meer dan 5000 werknemers in 43 landen.
  • Een plek in een inspirerende en uitdagende werkomgeving.
  • Aantrekkelijk loonpakket, aangevuld met een waaier aan extralegale voordelen zoals een pensioenspaarplan, hospitalisatieverzekering en maaltijdcheques.
  • Optimale werk-privébalans dankzij 12 ADV-dagen, glijdende uren en een dag thuiswerk per week na een jaar.
  • Personal Lease voor een aantrekkelijke prijs na zes maanden.
  • Uitgebreide coaching en ontwikkelingskansen.

Is dit de functie die bij je past? Klik dan op de knop ‘solliciteer nu’ en bezorg ons jouw CV met een uitleg over jouw ervaring, talenkennis en natuurlijk je motivatie.